Para hacer crecer su negocio, necesita más que talento: necesita liderazgo. Aquí le mostramos cómo encontrarlo.
Si quieres triunfar como líder, tienes que contar con un gran equipo. Sin él, nunca lograrás los resultados a largo plazo que deseas.
¿Por qué? Porque cuando se cuenta con las personas adecuadas en los puestos adecuados, se satisfacen más clientes. Y esos clientes satisfechos generan ingresos.
La pregunta es ¿cómo identificar a los líderes emergentes que pueden formar el equipo ideal y llevar a su organización al siguiente nivel
1. Autoconciencia
Alvaro Abril, Coordinador de Comunicaciones, Unisabaneta
Los peores líderes no tienen idea de cómo su comportamiento y estilo afectan a los demás. Contratar o ascender a esas personas es la forma más rápida de perder grandes talentos y empañar su cultura.
En lugar de eso, busque personas con altos niveles de autoconciencia. Will Ahmed, el director ejecutivo de Whoop, lo llama “la capacidad de estar un paso por delante de uno mismo”, y fue una forma clave en la que mejoró su propio liderazgo a medida que su startup crecía.
Qué buscar: Las personas conscientes de sí mismas comprenden sus propias fortalezas y debilidades. Son conscientes del efecto que tienen en otras personas. Y esa conciencia conlleva control, por lo que son más ecuánimes y menos propensos a los cambios de humor y los arrebatos.
Para medir la autoconciencia, haga que las personas hablen sobre sus fortalezas, debilidades y puntos ciegos. Obsérvelas en momentos de tensión para ver cómo se regulan cuando hay presión.
Por qué es importante : Los líderes proyectan una sombra. Sin autoconciencia, los líderes son ciegos al efecto que su comportamiento tiene en otras personas. Un líder que se comprende y se regula a sí mismo creará una cultura segura y funcional de la que los demás querrán formar parte.
2. Empatía
Geoff Colvin es editor general sénior de Fortune y autor de Humans are Underrated: What High Achievers Know that Brilliant Machines Never Will (Los humanos están subestimados: lo que saben los triunfadores y las máquinas brillantes nunca sabrán). Para él, los líderes empáticos son clave para formar equipos fuertes.
¿Por qué? Como me dijo, “los problemas a los que nos enfrentamos hoy en día en nuestras empresas son demasiado difíciles para que los pueda resolver alguien que se sienta solo en su oficina”.
Los grandes líderes tienen que construir grandes equipos, y eso requiere empatía.
Qué buscar: En palabras de Geoff, la empatía es “la capacidad de discernir lo que otra persona está pensando o sintiendo y luego responder de alguna manera apropiada”.
¿Quiénes son las personas de su organización a las que los demás acuden continuamente en busca de apoyo? ¿Quién sabe cómo establecer conexiones reales? ¿Quién tiene el don de decir lo correcto en el momento correcto?
Esas personas tienen lo que Geoff llama “las habilidades de la interacción humana profunda” y pueden ayudarle a construir un equipo sólido.
Por qué es importante: El liderazgo gira en torno a las relaciones. Si un líder no prioriza la empatía, la sensibilidad y la conexión genuina con los demás, tendrá dificultades para formar un equipo que pueda trabajar en conjunto de manera eficaz y resolver grandes desafíos.
3. Humildad
Larry Bossidy, presidente y director ejecutivo retirado de Honeywell, es considerado uno de los ejecutivos más reflexivos y exitosos de Estados Unidos. Cuando busca talentos de liderazgo, valora mucho la humildad.
“Siempre digo que, a medida que uno avanza en un sistema de gestión, o crece o se expande”, me dijo Larry. “Las personas que crecen continúan haciendo grandes cosas, y las que se expanden dejan de hacerlo y se caen de la escalera”.
Qué buscar: A menudo, asignamos etiquetas de “líder natural” a las personas más ruidosas y seguras de sí mismas en la sala. Pero si desea identificar a sus próximos grandes líderes, no pase por alto a la persona que trabaja detrás de escena apoyando a las personas y ayudándolas a dar lo mejor de sí.
Por supuesto, los mejores líderes tienen humildad y confianza. La gente no seguirá a alguien que no proyecta confianza en lo que está haciendo y hacia dónde se dirige. Pero demuestra que necesita a los demás para lograr sus objetivos: hace preguntas, escucha ideas y busca formas de apoyar a todo el equipo.
Por qué es importante: El liderazgo es un deporte de equipo. Puedes poner a alguien a cargo, pero no llegará muy lejos a menos que pueda llevar a otras personas con él. Y eso significa estar dispuesto a poner a los demás en primer lugar, a sentirse cómodo con no tener todas las respuestas y a no tener una sensación exagerada de su propia importancia.
4. Iniciativa
Mark King es el director ejecutivo de Taco Bell, y cuando busca líderes potenciales, quiere ver personas que no tengan miedo de ser audaces y tomar la iniciativa.
Incluso pregunta a la gente si les gusta romper las reglas (no las reglas legales, por supuesto), sino más bien las convenciones no escritas que siguen todos los sectores y organizaciones. Esa audacia e iniciativa son signos de alguien que se siente cómodo estando al frente y liderando a otros.
Qué buscar: Los seguidores tienden a seguir. Si quieres ver si alguien tiene potencial de liderazgo, asegúrate de que se sienta cómodo estando al frente. ¿Está dispuesto a correr riesgos? ¿Busca oportunidades para hacer las cosas de manera diferente? ¿Le gustan las ideas grandes y audaces?
Por qué es importante: Los líderes van primero. Necesita personas con la audacia de tomar la iniciativa y pensar de manera diferente. Ayudarán a que su organización se mantenga ágil al encontrar ideas innovadoras y darles impulso real.
5. Resolución de problemas
Colin Powell es famoso por decir: “El liderazgo consiste en resolver problemas. El día que los soldados dejen de traerte problemas será el día que dejes de liderarlos”.
Si desea contratar y promover grandes líderes, entonces necesita encontrar solucionadores de problemas.
Qué buscar: Estas son las personas cuyos ojos se iluminan cuando escuchan sobre un desafío o que entran en acción durante una crisis.
Todo empieza por cómo diagnostican una situación. ¿Pueden definir la realidad de lo que sucede a su alrededor o tienden a esconder la cabeza bajo la arena?
Entonces, ¿cómo analizan las posibles soluciones? Los mejores pensadores te demostrarán que han explorado varias maneras de abordar el desafío, no solo lo primero que se les ocurrió.
Y lo más importante es que tienen un plan que ejecutar. Han pensado en lo que necesitan y saben cómo hacerlo realidad.
Por qué es importante: La resolución de problemas es una parte fundamental de lo que significa liderar. Si alguien trabaja de manera competente en circunstancias normales pero tiene dificultades para hacer frente a problemas y crisis inesperados, es posible que aún no esté listo para un rol de liderazgo.
6. Curiosidad
El mayor diferenciador entre un buen líder y un gran líder es su deseo de aprender.
El deseo de aprender es una prueba de que alguien tiene una mente activa y curiosidad por el mundo que lo rodea. Esas son cualidades cruciales en un líder.
Qué buscar: Preste mucha atención a las personas que sienten pasión por aprender su oficio y mejorar cada día. Haga preguntas que indaguen sobre sus hábitos de aprendizaje. ¿Qué leen y escuchan? ¿Qué prácticas recomendadas han aprendido de otros a lo largo de los años?
Por qué es importante: Las organizaciones y los mercados están en constante cambio y evolución. Los líderes activos sienten curiosidad por esos cambios y mejoran continuamente su desempeño para mantenerse alertas y preparados para lo que venga.
Autoconciencia, empatía, humildad, iniciativa, capacidad para resolver problemas y curiosidad: todo eso suena como una apuesta segura para el próximo ascenso o contratación de un líder.